Arquitetura da informação como potencializadora para a comunicação museológica

Abstract

A comunicação museológica, entendida como prática de mediação entre os acervos e os diferentes públicos, demanda constantes revisões quanto às formas de produção, organização e disseminação da informação oriunda do processo de musealização, considerando a diversidade de perfis, contextos e ambientes. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo analisar e evidenciar as contribuições da Arquitetura da Informação para a comunicação museológica nas dimensões analógica, digital e híbrida. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa de natureza aplicada, desenvolvida por meio de estudo de caso em três instituições museológicas do estado de São Paulo: Museu do Futebol, Museu da Diversidade Sexual e Museu da Língua Portuguesa. Busca-se, assim, compreender de forma contextualizada como a Arquitetura da Informação pode potencializar as práticas comunicacionais nesses espaços, a partir de indicadores previamente definidos. Como resultado, verifica-se que a Arquitetura da Informação, em sua abordagem sistêmica e abrangente, constitui um sólido referencial teórico-metodológico para a comunicação museológica contemporânea, ao fortalecer o papel dos museus como ambientes informacionais complexos, nos quais a organização da informação se mostra central para promover a compreensão, a acessibilidade e o engajamento dos públicos.