Study of the implantation of Balance Scorecard (BSC) at Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, Iphan

Authors

  • Lilian Rodrigues de Oliveira Rosa
  • João Luiz Passador

Keywords:

gestão do patrimônio cultural, Balance Scorecard, mapa estratégico, Iphan

Abstract

The paper presents the study of the implantation of Balance Scorecard (BSC) and the strategic map, by Kaplan and Norton (2004), at Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, Iphan. One aims at describing and analyzing the coherence of the strategic objectives concerning Iphan’s paramount perspectives: society, its procedure and its internal organization, such as means to face inherent challenges to the field of cultural patrimony, which becomes more and more complex.

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Published

2016-06-15

How to Cite

Rosa, L. R. de O., & Passador, J. L. (2016). Study of the implantation of Balance Scorecard (BSC) at Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, Iphan. Museologia E Patrimônio, 9(2), 212–226. Retrieved from https://revistamuseologiaepatrimonio.mast.br/index.php/ppgpmus/article/view/556

Issue

Vol. 9 No. 2 (2016)

Section

Experience Report

License

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