O mapa estratégico do Iphan: estudo sobre a implantação do Balance Scorecard como ferramenta de gestão do patrimônio cultural brasileiro
Palabras clave:
gestão do patrimônio cultural, Balance Scorecard, mapa estratégico, IphanResumen
O texto apresenta o estudo da implantação do Balance Scorecard (BSC) e do mapa estratégico, de Kaplan e Norton (2004), no Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, Iphan. O objetivo é descrever e analisar a coerência dos objetivos estratégicos em relação às perspectivas prioritárias do Iphan: a sociedade, a sua atuação e a organização interna, como meios para enfrentar os desafios inerentes ao campo do patrimônio cultural, que se torna cada vez mais complexo.Descargas
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